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CRM flexible en la nube para Colombia

Tu negocio no se adapta al CRM. El CRM se adapta a tu negocio.

Abera CRM es una plataforma administrada para organizar clientes, ventas y procesos. Construye módulos, campos, registros, paneles y automatizaciones sin quedar atrapado en un CRM rígido.

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Demo realPanel principal
Panel principal de Abera CRM con módulos, accesos y actividad reciente

Una vista clara para saber qué está pasando en tu negocio.

¿Para qué sirve un CRM?

Para que tu negocio no dependa de la memoria de una sola persona

CRM significa “gestión de relaciones con clientes”, pero en la práctica es mucho más sencillo: es el lugar donde tu negocio guarda y organiza cada relación, solicitud, venta y tarea.

Abera CRM conecta lo que hoy está repartido entre WhatsApp, correos, libretas y hojas de cálculo para que puedas atender mejor y crecer con orden.

No pierdas clientes interesados

Conserva en un solo lugar quién preguntó, qué necesita y cuándo debes volver a contactarlo.

Sabe qué sigue hoy

Convierte conversaciones en tareas, recordatorios y próximos pasos para que las oportunidades no se enfríen.

Tu equipo comparte el contexto

Si una persona se ausenta, otra puede continuar la atención sin buscar información en chats o archivos personales.

Decide con información real

Mira cuántos clientes tienes, qué está pendiente y qué productos, servicios o canales están dando resultado.

Cuando una hoja de cálculo se queda corta

Una hoja ordena datos. Un CRM ayuda a trabajar con ellos.

Una hoja de cálculo puede ser un buen comienzo. Abera CRM agrega el contexto, los responsables, las tareas, el historial y las reglas que hacen falta cuando varias personas atienden a los mismos clientes.

Lo que necesitas
Hoja de cálculo
Abera CRM
Información
Cada persona guarda una versión distinta.
Todos consultan la misma información actualizada.
Seguimiento
Depende de acordarse o revisar filas manualmente.
El sistema organiza responsables, tareas y próximos pasos.
Historial
Las conversaciones quedan repartidas entre chats y correos.
Cada cliente conserva sus contactos, solicitudes y compras relacionadas.
Decisiones
Hay que construir reportes manuales y confiar en fórmulas.
Los datos se convierten en paneles, gráficos y alertas.

No tienes que abandonar tus hojas de un día para otro. Puedes comenzar importando tus datos y pasar gradualmente a una forma de trabajo más organizada.

Abera CRM también se conecta

La API evita que tu CRM se convierta en otra isla

Una API permite que otros sistemas lean, creen y actualicen información con reglas de acceso. Así el CRM puede acompañar tu negocio en lugar de obligarte a copiar datos entre herramientas.

Conecta tus formularios y canales

Cuando una persona deja sus datos en tu web o en un canal integrado, puedes crear el registro automáticamente en Abera CRM.

Evita volver a digitar información

Conecta facturación, comercio electrónico, inventario o herramientas internas para consultar y actualizar datos entre sistemas.

Activa procesos cuando algo cambia

Una orden aprobada, un caso urgente o una renovación próxima puede iniciar tareas, avisos y automatizaciones.

Construye tus propias herramientas

La API permite que un desarrollador cree una aplicación, portal o tablero conectado a los módulos y permisos de tu CRM.

Las integraciones dependen de los sistemas que utilices y de la configuración contratada. La API de Corteza usa endpoints REST, autenticación y permisos para proteger el acceso a los datos.

Casos de uso reales

Procesos completos, no solo listas de contactos

No tienes que partir de cero. Elige una plantilla preconfigurada, úsala desde el primer día y adapta sus módulos, campos y flujos a la forma en que trabaja tu empresa.

Desliza para explorar las plantillas →

Plantilla · Ventas

Seguimiento de clientes interesados

Para equipos que reciben prospectos desde formularios, campañas, referidos o canales comerciales y necesitan evitar que se pierdan seguimientos.

Cómo funciona

  • Captura origen, interés, datos de contacto y consentimiento.
  • Califica y asigna cada lead por zona, producto o responsable.
  • Programa llamadas, correos y tareas hasta convertirlo en oportunidad.

Resultado operativo

Un seguimiento visible con responsables, próximas acciones y resultados por fuente.

Plantilla · Inmobiliario

Venta y arriendo de inmuebles

Para inmobiliarias y agentes que deben relacionar propiedades disponibles con propietarios, compradores, arrendatarios y visitas.

Cómo funciona

  • Registra inmuebles, características, ubicación, precio y disponibilidad.
  • Relaciona interesados y filtra propiedades según sus necesidades.
  • Controla visitas, ofertas, documentos y etapa de negociación.

Resultado operativo

Cada negocio conserva el historial completo desde el primer contacto hasta el cierre.

Plantilla · Operaciones

Gestión de órdenes

Para empresas que necesitan seguir pedidos de clientes sin depender de correos, chats y hojas de cálculo desconectadas.

Cómo funciona

  • Crea la orden con cliente, productos, cantidades, valores y condiciones.
  • Avanza por aprobación, preparación, despacho, entrega o devolución.
  • Asigna responsables y registra novedades en cada etapa.

Resultado operativo

Ventas, operaciones y servicio consultan el mismo estado y el historial de cada orden.

Plantilla · Soporte

Casos de servicio al cliente

Para centralizar solicitudes, reclamos e incidentes y evitar respuestas duplicadas o casos sin responsable.

Cómo funciona

  • Registra canal, cliente, categoría, prioridad y descripción.
  • Asigna el caso al equipo correcto y controla tiempos objetivo.
  • Escala bloqueos, documenta respuestas y confirma la solución.

Resultado operativo

Una bandeja trazable para conocer carga, tiempos de atención y causas recurrentes.

Plantilla · Éxito del cliente

Renovación de contratos

Para negocios recurrentes que necesitan anticipar vencimientos, renovaciones, reajustes y oportunidades de ampliación.

Cómo funciona

  • Relaciona cada contrato con cliente, servicio, valor y fecha de vencimiento.
  • Genera alertas y tareas antes de la fecha de renovación.
  • Registra negociación, nueva vigencia, condiciones y documentos.

Resultado operativo

Menos renovaciones olvidadas y una proyección clara de ingresos recurrentes.

Plantilla · Comercial

Ventas en campo y distribución

Para equipos que visitan clientes por territorio y requieren registrar actividad, pedidos, compromisos y oportunidades.

Cómo funciona

  • Organiza clientes por zona, segmento, ruta y vendedor.
  • Registra visitas, pedidos, novedades y próxima actividad.
  • Consolida cumplimiento por territorio, producto y responsable.

Resultado operativo

La dirección conoce cobertura comercial y seguimiento sin esperar reportes manuales.

Plantilla · Restaurantes y eventos

Reservas y clientes frecuentes

Para restaurantes, catering y espacios de eventos que quieren organizar reservas, solicitudes, celebraciones y clientes habituales.

Cómo funciona

  • Registra reservas, número de personas, ocasión y preferencias.
  • Asigna responsables y confirma por fecha, salón o tipo de evento.
  • Guarda consumos, solicitudes especiales y próximas oportunidades.

Resultado operativo

Menos cruces de agenda y una atención más personal para clientes que regresan.

Plantilla · Salud y bienestar

Citas y seguimiento de pacientes

Para consultorios, centros de estética y bienestar que necesitan ordenar citas, recordatorios y seguimiento administrativo.

Cómo funciona

  • Organiza personas, servicios, profesionales, citas y estados de atención.
  • Programa recordatorios y tareas de confirmación o seguimiento.
  • Consulta historial de asistencia y próximos servicios, respetando los permisos.

Resultado operativo

Una agenda organizada y menos citas perdidas por falta de confirmación.

Plantilla · Educación y cursos

Inscripciones y admisiones

Para academias, colegios, universidades y centros de formación que reciben aspirantes por diferentes canales.

Cómo funciona

  • Registra aspirantes, programas, documentos, entrevistas y pagos.
  • Asigna tareas según la etapa y detecta documentos pendientes.
  • Envía cada solicitud a admitido, en espera o no admitido con trazabilidad.

Resultado operativo

Un proceso de inscripción claro para el equipo y una respuesta más rápida al aspirante.

Plantilla · Servicios en campo

Servicios técnicos y mantenimiento

Para empresas que reciben solicitudes de reparación, instalación o mantenimiento y deben coordinar visitas.

Cómo funciona

  • Relaciona cliente, equipo, dirección, problema, prioridad y garantía.
  • Agenda técnicos, repuestos, visita, diagnóstico y trabajo realizado.
  • Registra evidencias, firma, valor y próxima revisión.

Resultado operativo

Cada servicio queda documentado y el cliente recibe respuestas con contexto.

Plantilla · Consultoría y agencias

Proyectos y servicios profesionales

Para firmas que venden proyectos y necesitan conectar propuesta, tareas, entregables, horas y facturación.

Cómo funciona

  • Convierte una solicitud en propuesta y luego en proyecto aprobado.
  • Organiza responsables, hitos, entregables, reuniones y documentos.
  • Controla avances, pendientes, cambios y renovación del servicio.

Resultado operativo

El equipo sabe qué prometió, qué está pendiente y qué debe entregar después.

Construye el CRM que tu operación necesita

Define la información que quieres guardar, organiza pantallas con bloques y convierte los registros en indicadores accionables. Empieza con ventas y amplía el sistema a servicio, proyectos, proveedores o cualquier proceso basado en datos.

Constructor de módulo

Oportunidades

Cambios guardados

Valor del negocio

Número · COP

Etapa comercial

Lista de opciones

Fecha de cierre

Fecha y hora

Probabilidad

Porcentaje

Todo lo que necesitas para relacionarte mejor con tus clientes

Una base flexible para vender, atender y operar con información organizada.

Vista 360° del cliente

Centraliza contactos, empresas, actividades, oportunidades y documentos relacionados.

Constructor de módulos

Crea estructuras de datos para ventas, servicio, proyectos o procesos internos.

Campos y registros flexibles

Añade campos, relaciones, listas y reglas para reflejar la realidad de tu operación.

Plantillas listas para adaptar

Empieza con una estructura preconfigurada para CRM comercial u otros procesos y personalízala sin reconstruir todo.

Paneles y gráficos

Convierte datos en tableros con métricas, filtros y gráficos de barras, líneas, torta, embudo o indicadores.

Automatizaciones visuales

Diseña flujos para asignar responsables, actualizar registros, notificar y estandarizar tareas.

Ventas de principio a fin

Gestiona prospectos, cuentas, contactos, oportunidades, cotizaciones, productos y campañas.

Permisos granulares

Controla por rol quién puede ver o modificar módulos, registros y campos sensibles.

API y webhooks

Conecta el CRM con formularios, sistemas internos y servicios externos mediante interfaces abiertas.

Nube administrada

Nos encargamos del despliegue y la operación técnica para que tu equipo se concentre en sus clientes.

Lo que estamos validando con primeros usuarios

Estas no son citas ni resultados reportados: son situaciones de uso que Abera quiere comprobar durante el acceso anticipado.

“Revisa tus oportunidades, la proyección de ingresos y el desempeño del equipo desde un solo lugar.”

Dirección comercial

Visibilidad para tomar decisiones

“Consulta cada interacción, próxima actividad y documento antes de hablar con un cliente.”

Equipo de ventas

Seguimiento sin hojas dispersas

“Crea módulos y automatizaciones para que la herramienta siga el proceso, no al revés.”

Operaciones

Procesos adaptados al negocio

Preguntas frecuentes sobre Abera CRM